# Politique de confidentialité - Spiky > Quelles données l'application Spiky recueille, pourquoi, avec quels prestataires, combien de temps, et comment les supprimer ou exercer vos droits. Source : https://chouic.com/spiky/politique-de-confidentialite [English version](https://chouic.com/spiky/privacy-policy) _Dernière mise à jour : 6 novembre 2026_ Spiky est un jeu de soirée contenant plusieurs modes de jeux, à jouer entre amis ou en couple, édité par Chouic SAS pour iOS et Android. Cette politique explique quelles données l'application recueille, pourquoi, avec quels prestataires, combien de temps, et comment exercer vos droits. Notre principe est simple : nous ne demandons que ce qui est nécessaire au fonctionnement de l'app. Spiky se joue sans compte, n'affiche aucune publicité, ne vend pas vos données et ne vous suit pas d'une app ou d'un site à l'autre. Cette politique concerne uniquement l'application Spiky. Le site chouic.com a sa propre [politique de confidentialité](https://chouic.com/politique-de-confidentialite#site-chouic). ## Responsable du traitement - **Chouic SAS** - 12 rue Racine, 44000 Nantes, France - SIREN 813 825 395 · SIRET 813 825 395 00045 · RCS Nantes 813 825 395 - Contact pour vos données personnelles : notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact) ## Ce qui est enregistré sur votre appareil Ces informations sont enregistrées sur votre téléphone. Elles ne sont pas envoyées sur nos serveurs, sauf dans les cas décrits plus bas : - les prénoms des joueurs que vous saisissez (joints aux demandes d'assistance, voir « Assistance ») ; - vos réponses au questionnaire de départ (jouer en couple ou entre amis, avec qui vous jouez, l'ambiance de la soirée) et vos réglages (langue, son, vibration, lecture des défis à voix haute, etc.), dont les changements sont comptés par la mesure d'audience (voir « Mesure d'audience ») ; - le nombre de défis joués, qui sert à choisir vos thèmes de notification et est joint aux demandes d'assistance (voir « Notifications » et « Assistance ») ; - votre choix en matière de confidentialité (voir « Mesure d'audience »). Désinstaller l'app les efface. ## Mesure d'audience Pour comprendre comment Spiky est utilisé et l'améliorer, l'app utilise Google Analytics for Firebase. Il reçoit : - des événements d'usage : écrans affichés, parties jouées, réponses au questionnaire de départ, changements de réglages ; - la langue de l'app, votre groupe de test (lecture des défis à voix haute activée ou non par défaut) et l'état de l'autorisation des notifications ; - des informations techniques sur votre appareil et un identifiant d'instance de l'app. L'app ne collecte pas l'identifiant publicitaire de votre appareil (cette collecte est désactivée), n'affiche pas de publicité, ne vous suit pas dans les apps ou sur les sites d'autres sociétés et n'attache aucun identifiant utilisateur à ces données. La mesure d'audience est active dès le premier lancement. Si votre appareil est réglé sur un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, une fenêtre « Votre vie privée » s'affiche la première fois que vous appuyez sur « JOUER ». Vous pouvez y appuyer sur « Accepter », ou sur « Personnaliser mes préférences » pour refuser la mesure d'audience : la collecte s'arrête aussitôt et reste coupée aux lancements suivants. Les rapports de plantage, l'assistance et les achats fonctionnent quel que soit votre choix. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans « Réglages », puis « Gérer mes préférences de confidentialité ». Votre choix est conservé 13 mois, puis la question vous est posée à nouveau. Hors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, cette fenêtre ne s'affiche pas. Vous pouvez nous demander de vous opposer à la mesure d'audience via notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact). ## Rapports de plantage Si l'app plante, Firebase Crashlytics nous envoie un rapport : modèle de l'appareil, version du système et de l'app, état de l'app au moment du plantage. Pour les installations venant de l'ancienne version de Spiky, le rapport comporte aussi un identifiant aléatoire propre à l'installation, qui ne permet pas de vous identifier directement. Ces rapports servent à corriger les bugs et sont nécessaires au fonctionnement de l'app. Ils sont conservés 90 jours. ## Défis personnalisés et compte Vous pouvez écrire vos propres défis dans « Défis personnalisés ». Ils sont enregistrés sur votre appareil et sauvegardés dans Firebase Realtime Database, sur des serveurs situés en Europe (région europe-west1, Belgique). Cette sauvegarde est rattachée à un identifiant Firebase anonyme, créé lors de la première sauvegarde d'un défi. Vos défis personnalisés restent privés : ils ne sont ni publiés ni partagés avec d'autres joueurs. Pour retrouver vos défis sur un autre appareil, vous pouvez vous connecter dans « Réglages », puis « Se connecter », avec « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple ». Nous recevons alors votre adresse e-mail (ou l'adresse relais fournie par Apple si vous choisissez de masquer la vôtre) et l'identifiant de votre compte. Nous ne demandons ni votre âge, ni votre sexe, ni aucune autre information. ## E-mails d'information Lorsque vous vous connectez avec Google ou Apple, votre adresse e-mail, l'identifiant de votre compte, la langue de l'app et votre système (iOS ou Android) sont ajoutés à la liste de contacts Spiky chez Mailjet (Mailjet SAS, France), qui envoie nos e-mails pour notre compte. Chouic peut utiliser cette liste pour vous envoyer des e-mails d'information sur Spiky. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail, ou via notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact). La suppression de votre compte supprime aussi votre contact chez Mailjet. ## Vos avis sur les défis Sur chaque carte, vous pouvez indiquer « J'aime » ou « Je n'aime pas », ou bien « Passer ce défi » en précisant une raison si vous le souhaitez. Cet avis est envoyé avec la langue, le pack et l'identifiant du défi, puis enregistré sous forme de compteurs mensuels agrégés, sans aucun identifiant qui vous soit lié. Ces compteurs nous servent à améliorer les contenus. ## Notifications Pour vous envoyer des notifications, l'app utilise Firebase Cloud Messaging, qui attribue un jeton de notification à votre appareil. L'appareil est abonné à des thèmes selon la langue de l'app, le nombre de défis joués (plus ou moins de 50), votre statut (gratuit ou abonné) et votre système (iOS ou Android). L'autorisation d'envoyer des notifications est demandée par votre système ; vous pouvez la retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone. ## Abonnements et achats L'achat et le paiement d'un abonnement passent par l'App Store ou Google Play : Chouic ne reçoit jamais vos données bancaires. Purchasely (Purchasely SAS, France) affiche les offres et gère votre statut d'abonnement. Il traite un identifiant Purchasely anonyme (relié à l'identifiant d'instance Firebase de l'app), la langue de l'app et votre historique d'achats et d'abonnement. ## Assistance L'aide, la FAQ et le chat avec notre support (« Réglages », puis « Contactez-nous ») sont fournis par Helpshift (Helpshift, Inc., États-Unis). Quand vous les ouvrez ou nous écrivez, Helpshift reçoit vos messages, ainsi que des informations techniques jointes automatiquement pour nous aider à traiter votre demande : identifiants Firebase et Purchasely, jeton de notification, nombre de défis joués, prénoms des joueurs saisis, le fait que vous soyez connecté à un compte ou non, votre statut d'abonnement, la langue de l'app et des données sur votre appareil. Ces informations sont conservées le temps nécessaire au suivi de votre demande. ## Code de déblocage Si notre support vous fournit un code ou un lien de déblocage, l'app l'envoie au serveur de Chouic (api.chouic.com) pour l'activer. ## Transfert de vos anciens défis vers Action ou Vérité Les défis personnalisés créés dans l'ancienne version de Spiky ne sont plus utilisables dans la nouvelle. À votre demande (bouton « Ouvrir Action ou vérité »), Spiky crée un lien de transfert valable 7 jours. Vos anciens défis sont copiés dans votre compte de l'app Action ou Vérité, une autre app de Chouic, puis supprimés de Spiky. Chouic conserve une trace de ce transfert : identifiants des deux comptes, date et nombre de défis transférés. ## Lecture des défis à voix haute La fonction « Lecture des gages » utilise la synthèse vocale intégrée à votre appareil (iOS ou Android). Chouic ne reçoit aucune donnée à cette occasion. ## Configuration à distance Pour ajuster certains réglages de l'app sans publier une nouvelle version, l'app utilise Firebase Remote Config, qui traite l'identifiant d'installation Firebase. Aucune donnée personnelle n'est concernée. ## Bases légales des traitements Chaque traitement repose sur une base légale prévue par le RGPD : - l'exécution du contrat : faire fonctionner l'app, sauvegarder vos défis personnalisés, gérer votre abonnement, répondre à vos demandes d'assistance, activer un code de déblocage, transférer vos anciens défis ; - notre intérêt légitime : corriger les bugs, améliorer les contenus grâce à vos avis, vous informer sur Spiky par e-mail et, hors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen, mesurer l'audience de l'app ; - votre consentement : la mesure d'audience dans l'Union européenne et l'Espace économique européen, et les notifications. ## Prestataires et transferts hors Union européenne Pour fonctionner, Spiky s'appuie sur des prestataires qui agissent pour notre compte et n'ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à leur service : - **Google** (Firebase : mesure d'audience, rapports de plantage, authentification, base de données hébergée en Europe, fonctions serveur, notifications, configuration à distance) : [politique de confidentialité de Google](https://policies.google.com/privacy) ; - **Apple** et **Google**, pour la connexion à un compte et pour les stores (App Store, Google Play) ; - **Purchasely** (abonnements) : [politique de confidentialité de Purchasely](https://www.purchasely.com/privacy-policy) ; - **Helpshift** (assistance) : [politique de confidentialité de Helpshift](https://www.helpshift.com/legal/privacy/) ; - **Mailjet** (e-mails d'information) : [politique de confidentialité de Mailjet](https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/). Google et Helpshift peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Nous ne vendons pas vos données, ne les cédons à personne à des fins publicitaires et ne construisons aucun profil publicitaire. Spiky n'utilise pas la fonction de suivi des apps d'Apple (App Tracking Transparency), parce qu'elle ne vous suit pas. ## Durées de conservation - compte, défis personnalisés sauvegardés et contact chez Mailjet : jusqu'à la suppression de votre compte ; - mesure d'audience : au plus 14 mois ; - rapports de plantage : 90 jours ; - choix de confidentialité : 13 mois ; - lien de transfert vers Action ou Vérité : 7 jours ; - demandes d'assistance : le temps nécessaire à leur suivi ; - données enregistrées sur votre appareil : jusqu'à la désinstallation de l'app. ## Supprimer vos données Si vous êtes connecté avec Google ou Apple : dans « Réglages », ouvrez « Mon compte », appuyez sur « Supprimer mon compte » et confirmez. Votre compte, vos défis personnalisés sauvegardés sur nos serveurs et votre contact chez Mailjet sont supprimés, et vos défis sont effacés de l'appareil. Cette action est irréversible. Si vous n'avez pas de compte Google ou Apple (sauvegarde anonyme), ou pour toute autre donnée (demandes d'assistance, mesure d'audience, trace de transfert), faites-nous votre demande via notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact). Pour nous aider à retrouver vos données, vous pouvez y coller les identifiants de votre installation : dans « Réglages », un appui long sur « Politique de confidentialité » les copie dans le presse-papiers. Les données enregistrées uniquement sur votre appareil disparaissent avec la désinstallation de l'app. ## Vos droits Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : - droit d'accès ; - droit de rectification ; - droit à l'effacement ; - droit d'opposition ; - droit à la limitation du traitement ; - droit à la portabilité ; - droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ; - droit d'introduire une réclamation auprès de la [CNIL](https://www.cnil.fr), autorité de contrôle en France. Pour exercer ces droits, écrivez-nous via notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact). ## Évolution de cette politique Cette politique pourra évoluer, notamment pour refléter des changements dans l'app ou dans la réglementation. Toute évolution sera publiée sur cette page, avec la mise à jour de la date indiquée en haut. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. ## Nous contacter Pour toute question sur vos données personnelles ou sur Spiky, utilisez notre [formulaire de contact](https://chouic.com/contact) ou écrivez à Chouic SAS, 12 rue Racine, 44000 Nantes, France. Dans l'app, « Réglages » puis « Contactez-nous » ouvre notre assistance. Les conditions d'utilisation de l'app sont disponibles sur la page [conditions d'utilisation de Spiky](https://chouic.com/spiky/conditions-d-utilisation).