Jeu Couple : aide et réponses aux questions courantes

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Voici la liste des questions les plus posées par les joueurs de Jeu Couple. Prenez le temps de la consulter, vous y trouverez probablement votre réponse. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous, nous répondrons le plus rapidement possible.

Vous n’avez pas l’application installée sur votre téléphone ? C’est par ici !

  1. Pourquoi est-ce qu’il y a du contenu payant ?
  2. Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement ?
  3. Comment changer la langue du jeu ?
  4. Peut-on avoir un niveau gratuit ?
  5. Il n’y a que quelques gages en boucle dans un niveau, c’est normal ?
  6. Peut-on avoir des exemples de gages pour les niveaux payants ?
  7. Est-ce que les achats sont des abonnements ? Comment se désabonner ?
  8. J’avais acheté le jeu, mais maintenant ça me dit de racheter, que faire ?
  9. J’ai changé de téléphone et je n’ai plus mes achats, que faire ?
  10. Peut-on jouer à distance ?
  11. Est-ce que le jeu est disponible aussi pour les couples homosexuels ?
  12. Est-ce qu’on peut créer nos propres gages ?
  13. Est-ce que vous ajoutez souvent du contenu ?
  14. Comment jouer ?
  15. Est-ce que vous pouvez me trouver une copine, svp ?

#1 Pourquoi est-ce qu’il y a du contenu payant ?

Nous sommes une équipe française de 6 personnes, travaillant à temps-plein. Le contenu payant nous permet donc de nous rémunérer, afin que l’on puisse continuer à travailler quotidiennement à l’amélioration de cette application.  En plus de créer des applications mobiles, nous créons aussi des jeux de société, comme Culot ! En savoir plus

#2 Quelles sont les conditions pour obtenir un remboursement ?

Pour obtenir un remboursement, il faut que vous ayez rencontré un problème avec l’application.

  • L’application s’arrête de façon inattendue, ou est trop lente à l’utilisation.
  • Les gages n’apparaissent pas
  • Un bug empêche l’accès à une fonctionnalité

#3 Comment changer la langue du jeu ?

Pour changer la langue du jeu, il faut que vous changiez la langue de votre téléphone.
Si vous utilisez iOS, il faut procéder ainsi (lien)

Si vous utilisez Android, il faut vous rendre dans l’application « Paramètres », puis défiler le menu jusqu’à « Langues et saisie ».

#4 Peut-on avoir un niveau gratuit ?

Non, nous ne pouvons pas vous fournir de niveau gratuitement. En revanche, des jeux-concours sont organisés régulièrement sur notre page Facebook. Likez-la et si vous êtes assez patients, peut-être remporterez-vous un niveau gratuit.

#5 Il n’y a que quelques gages en boucle dans un niveau, c’est normal ?

C’est un problème qui arrive dans certains cas, très rares. Nous travaillons à le résoudre, mais vous pouvez déjà désinstaller puis réinstaller l’application, cela corrigera le bug.

#6 Peut-on avoir des exemples de gages pour les niveaux payants ?

Accédez à notre article dédié aux exemples de gages pour chaque niveau.

#7 Est-ce que les achats sont des abonnements ? Comment se désabonner ?

Aucun achat dans notre application n’est un abonnement. Vous achetez une seule fois et vous profiterez à vie, même après les mises à jour qui rajoutent de nouveaux gages dans les niveaux que vous possédez déjà. Il n’y a donc pas de désabonnement, puisque vous n’êtes pas abonné.

#8 J’avais acheté le jeu, mais maintenant ça me dit de racheter, que faire ?

Cela peut se produire après avoir désinstallé l’application pendant un certain temps, après un changement de téléphone, ou après avoir effectué une mise à jour de l’application. Il suffit alors d’appuyer sur “Restaurer mes achats”. Cette fonctionnalité se trouve en bas de la liste des niveaux à acheter, en-dessous du pack complet. Pour s’y rendre, cliquez sur un niveau à acheter dans le menu latéral, puis sur le bouton “Débloquer” qui s’affiche lorsque vous tentez de lancer la roue.

#9 J’ai changé de téléphone et je n’ai plus mes achats, que faire ?

Si votre ancien appareil est du même type que le nouveau, il vous suffit de cliquer sur le bouton de restauration d’achat. Vous ne le trouvez pas ? Suivez les étapes détaillées dans la question précédente (#7).

Attention, vérifiez sur le Store que vous utilisez bien le même identifiant que sur votre ancien appareil.

Si vous avez changé depuis un appareil iOS vers un appareil Android, ou depuis un appareil Android vers un appareil iOS, contactez-nous via Messenger, nous essaierons de vous aider au mieux.

#10 Peut-on jouer à distance ?

Jeu Couple ne permet pas actuellement de jouer à distance, car les gages sont rédigés pour un couple qui se trouve dans la même pièce. Cependant, si vous auriez aimé pouvoir jouer à distance, par SMS ou par Messenger, faîtes le nous savoir en nous contactant sur Messenger. S’il y a beaucoup de demandes, nous réfléchirons à une solution.

#11 Est-ce que le jeu est disponible aussi pour les couples homosexuels ?

Pas encore. Nous y travaillons ! Si vous avez des idées de gages, envoyez-les nous sur Messenger, nous avons besoin de contenu pour mettre à jour l’application avec des gages adaptés à tous types de couples. Cependant, vous pouvez tout de même jouer à l’application, il vous suffit alors de passer les gages qui ne sont pas adaptés, ou de modifier légèrement l’énoncé.

#12 Est-ce qu’on peut créer nos propres gages ?

Oui ! C’est possible, et nous continuons d’améliorer la fonctionnalité au fur et à mesure. Si vous avez des suggestions d’améliorations, n’hésitez pas à nous contacter.

#13 Est-ce que vous ajoutez souvent du contenu ?

Oui ! À chaque mise à jour, même si nous ne l’écrivons pas explicitement dans le texte de mise à jour. Si vous voulez encore plus de nouveaux gages, n’hésitez pas à nous en envoyer via Messenger !

#14 Comment jouer ?

Pour commencer, n’oubliez pas que vous devez être dans la même pièce pour jouer à Jeu Couple. Lancez l’application. Vous ne l’avez pas encore ? Téléchargez-la.

Ajoutez vos deux prénoms, puis cliquez sur “Lancer la partie”. Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton Go. Regardez la roue sélectionner un joueur. Celui-ci devra choisir entre Action ou Vérité, puis effectuer l’action ou répondre à la question affichée. Fini ? Cliquez sur le bouton “C’est fait”, et lancez la roue à nouveau. Les règles du jeu Action ou Vérité sont simples, vous voyez 😉

#15 Est-ce que vous pouvez me trouver une copine, svp ?

Notre application est destinée aux personnes déjà en couple, qui souhaitent passer un moment intime ensemble. Le bouton de contact qui se trouve dans l’application vous permet de contacter Robert, qui vous aidera si vous rencontrez un problème avec les fonctionnalités de l’application. Il ne s’agit pas d’un t’chat avec une fille chaude de votre région, désolé !

 

Enfin, n’oubliez pas qu’il s’agit d’un humain qui répond à vos questions. En plus de préciser le plus possible votre question, n’oubliez pas de rester courtois, nous faisons de notre mieux. Merci !

Rappel des liens utiles :

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